Reperibilità continua
sulle reti che
già presidiamo
Oltre agli interventi programmati, Easy Servizi mette a disposizione del gestore una struttura reperibile sette giorni su sette per ciò che non è programmabile: guasti, rotture e messe in sicurezza su reti idriche, gas ed elettriche.
Interventi programmati e pronto intervento
È la distinzione con cui un gestore organizza il servizio sul territorio: la pianificazione ordinaria da una parte, la reperibilità continua dall’altra. Easy Servizi copre entrambe con la stessa struttura operativa, quindi il committente ha un solo interlocutore e un solo contratto per tutte e due.
Interventi programmati
Attività pianificate con il gestore e organizzate per lotti, con piani d’intervento concordati.
- Campagne di sostituzione misuratori
- Manutenzione programmata di rete
- Verificazioni periodiche
- Rifacimento condotte e allacci
Pronto intervento H24, 7/7
Reperibilità continua per ciò che non è programmabile, con squadre e mezzi attrezzati per il movimento terra.
- Guasti e rotture su rete idrica
- Interventi urgenti su rete gas ed elettrica
- Ripristini a seguito di rottura
- Messa in sicurezza del punto
Squadre, mezzi e movimento terra
La reperibilità non è una linea telefonica: è una struttura che deve poter aprire uno scavo, mettere in sicurezza il punto, eseguire la riparazione e richiudere la strada.
Easy Servizi si è specializzata nelle attività di movimento terra finalizzate agli interventi tecnici sulle reti di distribuzione acqua, e nel biennio 2024-2026 ha eseguito circa 200 chilometri di rete idrica.
Le stesse squadre eseguono le campagne programmate sugli stessi territori: la reperibilità si appoggia su mezzi, attrezzature e procedure che sono già in servizio tutti i giorni, non su una struttura tenuta ferma in attesa della chiamata.
Il ripristino stradale e la documentazione dell’intervento fanno parte della prestazione: il committente riceve il punto chiuso e il dato pronto per i propri sistemi.
Chi presidia la rete la conosce già
Il pronto intervento non è un servizio separato: è la stessa struttura che esegue letture, sostituzioni e manutenzioni programmate sulle stesse reti. Le squadre conoscono il territorio, i punti di misura e le procedure del committente. Il contact center interno, con l’integrazione dell’intelligenza artificiale, smista le richieste e supporta le attività di campo senza passaggi esterni.