L’offerta di un’interfaccia a completa disposizione degli utenti finali contribuisce a favorire enormemente l’immagine dei clienti. Il nostro Contact Center rappresenta oggi un riferimento irrinunciabile per le attività inbound ed outbound di clienti che operano nel mercato di gas, energia elettrica, idrico. Sappiamo gestire l’attività inbound con il massimo grado di specializzazione garantendo parametri qualitativi nettamente al di sopra dei livelli indicati dall’AEEGSI.

Easy Servizi vanta una consolidata esperienza nella gestione delle informazioni e delle problematiche inerenti all’accertamento di morosità nei servizi di erogazione di acqua, gas e energia elettrica. Nello specifico, trattiamo i casi di morosità in più punti e con diversi approcci:

– occupandoci del servizio di accertamento analitico del debito, con verifica del pagato non pagato presso l’utente;
– effettuando l’aggiornamento dei dati relativo alle B.D. informatiche;
– compilando contratti su delega del cliente;
– proponendo l’estinzione del debito;
– consentendo il puntuale avvio delle attività legali per il recupero del credito.

Easy Servizi progetta strategie personalizzate per ciascun cliente e per ciascun servizio.