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Gestione Utenze

Contact Center

L’offerta di un’interfaccia a completa disposizione degli utenti finali contribuisce a favorire enormemente l’immagine dei clienti. Il nostro Contact Center rappresenta oggi un riferimento irrinunciabile per le attività inbound ed outbound di clienti che operano nel mercato di gas, energia elettrica, idrico. Sappiamo gestire l’attività inbound con il massimo grado di specializzazione garantendo parametri qualitativi nettamente al di sopra dei livelli indicati dall’AEEGSI.

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Personale specializzato

Il nostro personale, sempre riconoscibile dal tesserino identificativo con fotografia, è altamente specializzato ed agisce correttamente e coerentemente secondo le modalità previste dalla committente e a norma di legge.

Gestione Utenze

Contact Center

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Personale specializzato

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Accertamento morosità

Easy Servizi vanta una consolidata esperienza nella gestione delle informazioni e delle problematiche inerenti all’accertamento di morosità nei servizi di erogazione di acqua, gas e energia elettrica. Nello specifico, trattiamo i casi di morosità in più punti e con diversi approcci:

– occupandoci del servizio di accertamento analitico del debito, con verifica del pagato non pagato presso l’utente;
– effettuando l’aggiornamento dei dati relativo alle B.D. informatiche;
– compilando contratti su delega del cliente;
– proponendo l’estinzione del debito;
– consentendo il puntuale avvio delle attività legali per il recupero del credito.

Easy Servizi progetta strategie personalizzate per ciascun cliente e per ciascun servizio.

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Accertamento morosità

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Raccolta e gestione dati

La nostra azienda fornisce un efficace e collaudato sistema di informazione e censimento dei dati
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Certificazioni

La nostra competitività è certificata. Il nostro personale, a tutti i livelli aziendali, è in formazione e aggiornamento continui.

Easy Servizi è certificata
ISO 14001:2015
SOA OG6 in classe VI
ISO 9001:2015
ISO: 37001:2016
ISO 45001:2018
OHSAS 18001:2007
SA 8000:2014
RATING DI LEGALITA’ **+
WHITE LIST

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Contatti
Via S. Salvatore, 6, 80026 Casoria NA
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